お客様に対して

• お客様の安全を第一に、技術の確保、技術の伝承を図り、安全・安心な車両を提供します。
• 常にお客様の視点に立った車両保守により、より快適な車両を提供します。
• 品質マネジメントシステム（ISO9001）を活用した車両保守体制を確立し、お客様の信頼を得られるよう、責任故障ゼロを目指します。

社員に対して

• 社員のやりがい、働きがいを大切にし、蓄積した技術力及び先端技術を活用する職場風土を育成します。常にお客様の視点に立った車両保守により、より快適な車両を提供します。
• 一人ひとりの能力を最大限に発揮できるように、社員のアイディアの提供、提案制度の活用により、活力ある保守体制を確立します。
• 社員の能力に応じた処遇制度を導入し、社員の働く意欲向上を図ります。

投資家に対して

• 従前の経験則を踏まえつつ、チャレンジ精神を持って新技術の導入を図り技術力の維持・向上に努めます。
• 常にコストを意識した事業運営に心がけ、グループ全体の成長に貢献します。
• 常に情報公開を意識した業務運営、行動に努めます。

社会に対して

• 地球環境に配慮し、企業活動を通じて発生する産業廃棄物の減量化、リサイクル化に努めます。
• コンプライアンスを重視した経営を行い、社会に対しても情報開示を積極的に実施します。
• 優良な企業市民として、地域社会活動に積極的に参加します。

社員の⾏動指針

東京メトログループの⼀員であることに責任を持つよう⾏動指針を定めています。

• 事故災害の芽、兆しを早期に発見し、事故災害ゼロを目指そう。
• 車両保守のプロフェッショナルとして、技術の向上と効率的な保守に挑戦しよう。
• お客様の視点を持って、乗り心地・車内環境を常に意識し、お客様の快適性を創造しよう。
• 職場の声を大切にし、既存の考え方にとらわれず、新たな方策を創造しよう。
• 常に東京メトログループの一員としての自覚と責任を持って行動し、明るく活気ある企業を目指そう。
• 品質マネジメントシステム（ISO9001）を継続的に改善し、顧客が期待し必要とする品質を提供しよう。